E-Randevu Kalktı, Artık 182 Aranacak
Kırkağaç ve Soma ile tüm Manisa’da Sağlık Bakanlığı’na bağlı tüm Devlet Hastaneleri, Hastane Randevu Sistemine (MHRS) geçti. Sağlık hizmetleri sunumunun verim ve kalitesinin artırılması, hasta memnuniyetinin artırılması ve hastanelerde kuyrukların azaltılması gibi temel hedefleri bulunan uygulama Manisa’da 16 Ağustos 2011 Salı günü başladı.
Kırkağaç ve Soma ile tüm Manisa’da Sağlık Bakanlığı’na bağlı tüm Devlet Hastaneleri, Hastane Randevu Sistemine (MHRS) geçti. Sağlık hizmetleri sunumunun verim ve kalitesinin artırılması, hasta memnuniyetinin artırılması ve hastanelerde kuyrukların azaltılması gibi temel hedefleri bulunan uygulama Manisa’da 16 Ağustos 2011 Salı günü başladı.
Uygulama öncesi Manisa İl Sağlık Müdürü Dr. Ziya Tay alt yapı çalışmaları ve entegrasyona ilişkin bilgi almak varsa sorunları çözmek üzere hastane başhekim yardımcılarının da hazır bulunduğu bir toplantı düzenledi.
HEDEF HASTA MEMNUNİYETİ
Merkezi randevu sisteminin hasta memnuniyetinin artırılması, hastanelerde kuyrukların azaltılması, sağlık hizmetleri sunumunun verim ve kalitesinin artırılması gibi temel hedefleri bulunduğunu kaydeden Dr. Tay, sistemin ayrıca verileriyle de sağlık politikaları geliştirilmesine yardımcı olacağını söyledi. Sağlık Bakanlığı’na bağlı Devlet Hastaneleri, Eğitim Araştırma Hastaneleri ile Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri’ni kapsayan uygulamanın kullanımına ilişkin bilgi veren Dr. Tay vatandaşların ev, iş, ankesör veya cep telefonlarından 182 numaralı çağrı merkezini arayarak istedikleri hastanede, istedikleri hekimden, kendi seçtikleri gün ve zaman için randevu alarak sağlık hizmeti alabileceklerini söyledi.
RANDEVU NASIL ALINIR?
182 numaralı telefonu arayan vatandaşlar çağrıyı karşılayan asistana (canlı operatör) randevu taleplerini ileterek T.C. Kimlik Numarasını verecek. Asistan vatandaş bilgilerini doğruladıktan sonra randevu talebinde bulunduğu hastane, poliklinik ve hekim bilgilerinden en azından hangi polikliniğe gideceğini asistana bildirdikten sonra, asistan uygun tarih ve saat dilimlerini vatandaşa iletecek. Vatandaş seçimini yaparak randevusunu alacak.
RANDEVU NASIL İPTAL EDİLİR?
Vatandaşlar yine 182 numaralı Sağlık Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi’ni randevu zamanından önce arayarak randevusunu iptal edebilecek. ya da bir başka tarihe erteleyebilecek. Randevu almış olan vatandaşlar ise kendilerine verilen randevu zamanından 30 dakika önce ilgili hastanenin MHRS Hasta Kabul Bölümüne başvuracak.
DÜZENLEME-FOTOĞRAF: HAKAN DEMİR(HABERTÜRK)
DÜZENLEME-FOTOĞRAF: HAKAN DEMİR(HABERTÜRK)
.jpg)
**********
.jpg)
*********
************
*********
**********
------------------------